بررسي مقايسه اي وضعيت موجود و مطلوب عوامل استراتژيك موثر در ارتقاي نظام سلامت اداري در سازمان هاي دولتي

پژوهش حاضر با هدف بررسي مقايسه اي وضعيت موجود و مطلوب عوامل موثر در ارتقاي نظام سلامت اداري به انجام رسيده است. جامعه آماري مورد نظر در اين پژوهش، مديران و كاركنان شعبه مركزي اداره گمرك شهر تهران مي باشد. بر اساس فرمول كوكران و طبق روش نمونه گيري چندمرحله اي، تعداد 235 پرسشنامه توزيع شده است. پژوهش به لحاظ هدف كاربردي است. جهت گرداوري داده ها از پرسشنامه هاي استاندارد استفاده شده است. نتايج حاصل از آزمون هاي آماري نشان داده كه تنها ميان وضع موجود و وضع مطلوب عوامل اعتماد و ارزش برابري اخلاقي، اختلاف معناداري وجود ندارد. همچنين، عوامل سطوح بالاي سازماني، پاسخگويي كاركنان، تضاد، كنترل اثربخشي، تاثير كاركنان، رفتارهاي مخاطره آميز، پيروي شعبه ها، كفايت آموزش و مديريت عملكرد، از وضعيت مطلوبي برخوردار بوده اند. از سويي، عامل تضادها در سازمان از بيشترين ميزان اهميت و عامل حقوق مديران از كمترين ميزان اهميت در ميان پاسخگويان جامعه آماري اين پژوهش شناسايي شده اند.