بررسي نقش ميانجي وضوح نقش در رابطه بين معيارهاي ارزيابي عملكرد و عملكرد كاركنان

نظام ارزيابي عملكرد در شركت ها و سازمان ها عموماً به عنوان سيستمي براي ارزيابي ميزان فعاليت افراد مورد استفاده قرار مي گيرد. اما در نظام ارزيابي عملكرد جديد، استفاده كننده از نتايج ارزيابي عملكرد به اندازه نحوه ارزيابي عملكرد اهميت دارد و چه بسا بر حسب تعريف سازمان و استفاده كنندگان از ارزيابي عملكرد، روش و نحوه اجراي اين سيستم متفاوت باشد. هدف پژوهش حاضر بررسي نقش ميانجي وضوح نقش در رابطه ميان معيارهاي ارزيابي عملكرد با عملكرد كاركنان مي باشد. جامعه آماري پژوهش، كاركنان اداره آب و فاضلاب شهر اهواز در سال 1395 هستند كه تعداد آنهاد حدوداً 1300 نفر مي باشد. با استفاده از جدول مورگان 297 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شد. پژوهش از نظر هدف كاربردي و از لحاظ نحوه گردآوري اطلاعات توصيفي از نوع همبستگي مي باشد. روش نمونه گيري تصادفي ساده است. ابزار جمع آوري داده پرسشنامه بود و روايي آن نيز با توجه به نظر اساتيد حوزه مديريت (روايي صوري و ظاهري) مورد تأييد قرار گرفت و پايايي پرسشنامه نيز با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ آزمون و تأييد گرديد. داده ها با استفاده از مدل معادلات ساختاري و با نرم افزار آموس و اس پي اس اس آزمون شد. نتايج نشان مي دهد كه معيارهاي مالي و غيرمالي ارزيابي عملكرد رابطه معناداري با وضوح نقش دارند. وضوح نقش رابطه معناداري با عملكرد كاركنان دارد. همچنين، نقش ميانجي وضوح نقش در رابطه معيارهاي مالي و غيرمالي ارزيابي عملكرد و عملكرد كاركنان تأييد شد.