سنجش و ارتقاء بهره‌وري منابع انساني، پيش‌نياز تعالي سازماني در حوزه بهداشت و درمان ايران

مقدمه: زندگي و سلامت افراد بسياري، در دستان نظام‌هاي بهداشت و درمان (سلامت) قرار دارد. از زايمان بي‌خطر يك نوزاد سالم گرفته تا مراقبت همراه با احترام از يك فرد سالمند، بخش بهداشت و درمان مسؤوليتي حياتي و مداوم نسبت به افراد در كل دوره زندگي‌شان دارد. بااين‌وجود، شواهد و مدارك موجود بيانگر وجود مشكلات متعدد در نظام بهداشت و درمان مي‌باشد. بدون شك وجود اين مشكلات سبب كاهش اثربخشي، كارايي و سرانجام بهره‌وري نظام سلامت مي‌شود. بررسي‌هاي به عمل آمده در مورد نظام سلامت ايران نشان مي‌دهد كه بهره‌وري در سازمان‌هاي ارائه‌دهنده خدمات سلامت كشور، عليرغم وجود تكنولوژي پيشرفته روند كاهشي داشته است. روش پژوهش: با استفاده از بانك‌هاي اطلاعاتي چون Medline, Scopus, ISI,SID و Google scholar و بهره‌گيري از تجارب و نظرات كارشناسان و تماس با خبرگان حوزه بهداشت و درمان ابتدا مهم‌ترين چالش‌هاي ارتقا بهره‌وري منابع انساني شناسايي و سپس راهكارهايي براي برون‌رفت از اين چالش‌ها ارائه شد. يافته‌ها: يافته‌ها و نتايج پژوهش حاكي از وجود مشكلات و چالش‌هاي متعدد بر سر راه بهره‌وري منابع انساني در نظام بهداشت و درمان مي‌باشد و از آنجا كه بهره‌وري منابع انساني عاملي مهم در تعيين بهره‌وري كل سازمان دارد در نتيجه پيشنهاد مي‌شود مديران بخش سلامت براي ارتقاء بهره‌وري و تعالي سازماني خود توجه ويژه‌اي به بهبود بهره‌وري منابع انساني در سازمان‌ها و مراكز تحت مديريت خود مبذول دارند. نتيجه‌گيري: بهبود بهره‌وري به‌ويژه در بخش بهداشت و درمان جدي‌ترين چالشي است كه مديريت كشورها در آينده با آن روبرو خواهد بود و كاهش آن مسائلي نظير نزول سطح و كيفيت زندگي در جامعه و كاهش امنيت اجتماعي را به همراه مي‌آورد و افزايش آن باعث صرفه‌جويي در هزينه‌ها، افزايش كيفيت، مرغوبيت و مطلوبيت كالا و خدمات، افزايش سطح رضايت و رفاه عمومي جامعه و ... مي‌شود. اين امر مستلزم تلاش برنامه‌ريزي‌شده و همه جانبه از سوي مسئولين و بهبود شرايط كار و روش‌هاي انگيزشي، بهبود نظام‌ها، دستورالعمل‌ها، قوانين، روش‌ها و فناوري‌ها و ... مي‌باشد. لذا وجود ساختار سازماني مناسب، روش‌هاي اجرائي كارآمد، تجهيزات و ابزار كار سالم، فضاي كار متعادل و از همه مهم‌تر نيروي انساني واجد صلاحيت و شايسته از ضرورياتي مي‌باشند كه براي نيل به بهره‌وري مطلوب بايد مورد توجه مديران قرار گيرد.