شماره ركورد كنفرانس :
4829
عنوان مقاله :
بررسي و آسيب‌شناسي فعاليت مؤسسات خيريه و تعيين عوامل مؤثر بر بهبود عملكرد آنان
پديدآورندگان :
فولاديان مجيد fouladiyan@um.ac.ir دانشگاه فردوسي مشهد
كليدواژه :
مؤسسات خيريه , آسيب‌شناسي , عامليت , فرايند , ساختار
عنوان كنفرانس :
دومين همايش ملي خير ماندگار (بازشناسي و ارزيابي امور خير در ايران)
چكيده فارسي :
امروزه خيريه‌ها با فعاليت‌هاي غيردولتي و غيرانتفاعي و داوطلبانه در جهت رفاه و خدمات عمومي به انجام فعاليت مي‌پردازند و هدفشان كاهش دردها و افزايش منافع فقرا و محيط‌زيست و تأمين خدمات اجتماعي است . خيريه‌ها در ايران به دليل نوپايي خود دچار مسائل و مشكلاتي هستند ، اگرچه در نگاه اول ، همواره بحث‌هايي چون « كمبود اعتبار و مسائل و مشكلات مالي » به‌عنوان نقطه سنگيني موانع موجود درراه فعاليت اين سازمان‌ها خودنمايي كرده است اما به نظر مي‌رسد مهم‌ترين مسائل پيش روي آن‌ها مربوط به مشكلات درون خود سازمان‌ها است . مشكلاتي كه با توجه به ساختار سازمان‌ها طبيعي مي‌نمايد ولي مي‌توان با به‌كارگيري راهبردهاي مناسب و اثرگذار براي غلبه بر آنان ، موجبات كارايي هر چه بيشتر سازمان‌هاي مردم‌نهاد را فراهم نمود و آسيب‌ها را شناسايي و آن‌ها را مرتفع كرد تا زمينه‌هاي رشد و شكوفايي اين سازمان‌هاي مردم‌نهاد را نظاره‌گر باشيم.هدف اصلي در اين تحقيق بررسي آسيب‌ها و چالش‌هاي پيش روي مؤسسات خيريه استان خراسان رضوي است. بر اين اساس به بررسي دلايل و چرايي ناكارآمدي اين مؤسسات در استان پرداخته‌شده است. براي تحقق اهداف تحقيق حاضر با مسئولين 23 موسسه خيريه در سطح شهر مشهد مصاحبه‌هاي عميق صورت گرفته است. نتايج مصاحبه‌ها با استفاده از روش كدگذاري داده محور مورد تجزيه‌وتحليل قرارگرفته است. بر نتايج پژوهش مي‌توان عملكرد سازمان‌هاي دولتي را در سه سطح عامليتي، فرايندي و ساختاري موردبررسي قرارداد.در سطح عامليتي نوع فعاليت سازمان‌هاي خيريه مورد مؤسسات موردبررسي داراي مديران و كاركنان توانمند و داراي ازخودگذشتگي و ايثار مي‌باشند. در سطح فرايندي با مباحثي همچون كيفيت مالي، كيفيت اطلاع‌رساني و عوامل مربوط به مردم روبه‌رو هستيم.كيفيت مالي مؤسسات خيريه موردبررسي نامطلوب،كيفيت اطلاع‌رساني ضعيف و استقبال مردم خوب و اعتماد مردم به اين مؤسسات كم هست. شايد در كنار هم قرار گرفتن استقبال زياد مردم از مؤسسات خيريه و اعتماد كم مردم به مؤسسات خيريه نشان‌گر عدم توافق در خيرين براي كمك به مؤسسات خيريه هست.در سطح ساختاري نيز با ارتباط مؤسسات خيريه با ساير نهاد و سازمان‌هاي دولتي و تأثير اين مؤسسات بر سياست‌ها و برنامه‌هاي دولت روبه‌رو هستيم. همان‌طور كه داده‌هاي مستخرج از مصاحبه‌ها نشان مي‌دهد ارتباط مؤسسات خيريه با سازمان‌هاي دولتي ضعيف و نامناسب است.
