مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - ارزيابي و اولويت‌بندي شركت‌هاي خدمات تبليغات كليكي با استفاده از روش تركيبي AHP و TOPSIS در فروشگاه اينترنتي (موردمطالعه: سايت باماكادو)

چكيده فارسي :

در تجارت الكترونيكي فروشگاه‌هاي اينترنتي براي كسب مشتري و افزايش فروش از خدمات شركت‌هاي ارائه‌دهنده تبليغات كليكي استفاده مي‌كنند. انتخاب شركت‌هاي تبليغاتي به دليل تعدد، استراتژي متفاوت و محدوديت‌هاي بودجه‌اي بسيار چالش‌برانگيز است. ازاين‌رو انتخاب شركت تبليغاتي در چارچوب يك روش تصميم‌گيري، فعاليتي مهم از برنامه تبليغاتي است. بيشتر روش‌هاي سنتي انتخاب، مدل‌هاي مبتني بر قضاوت تصميم‌گيرندگاني است كه توانايي كافي براي در نظر گرفتن تعداد زياد تركيب رسانه‌ها را ندارند يا مدل‌هاي كمي كه نمي‌توانند معيارهاي ذهني و تجربي را در برگيرند. در اين مقاله، يك روش دومرحله‌اي براي انتخاب شركت‌هاي تبليغاتي استفاده‌شده است. در اين روش اطلاعات مبتني بر آناليز وب در فرآيند تصميم‌گيري گنجانيده شده تا به پيچيدگي‌هاي مرتبط با تصميم انتخاب شركت تبليغاتي پاسخ داده مي‌شود. بدين منظور بامطالعه ادبيات و پيشينه تحقيق، شاخص‌هايي كه در انتخاب يك شركت تبليغات كليكي بيشتر مورد تأكيد قرارگرفته بود استخراج گرديد. سپس طبق نظر خبرگان با استفاده از روش AHP شاخص‌ها وزن دهي و اولويت‌بندي شدند و با استفاده از تكنيك SAW و TOPSIS ارزيابي و رتبه‌بندي شركت‌هاي تبليغاتي انجام شد. نتايج نشان داد كه شركت‌هاي (ي)، (م) و (ك) در هر دو روش عملكرد مناسبي دارند همچنين شركت‌هاي (ص) و (ف) در هر دو روش پايين‌ترين امتياز را كسب كردند.