بررسي رابطه استرس كاركنان و رضايت دانشجويان از عملكرد آنها در كاركنان دانشگاه آزاد اروميه

ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿـﺮ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳـﯽ راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ ﮐﺎرﮐﻨﺎن و رﺿـﺎﯾﺖ داﻧﺸﺠﻮﯾﺎن از ﻋﻤﻠﮑﺮد آﻧﺎن در ﺑﯿﻦ ﮐﺎرﮐﻨﺎن داﻧﺸﮕﺎه ﭘﯿﺎم ﻧﻮر ﻣﯽ ﭘﺮدازد. روش ﺗﺤﻘﯿﻖ از ﻧﻮع ﻫﻤﺒﺴـــﺘﮕﯽ اﺳـــﺖ ﭼﺮا ﮐﻪ ﻣﯽ ﺧﻮاﻫﯿﻢ راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ دو ﻣﺘﻐﯿﺮ را ﺑﺮرﺳـــﯽ ﮐﻨﯿﻢ اﺑﺰار ﺟﻤﻊ آوري اﻃﻼﻋﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿـﺮ ﭘﺮﺳـﺸـﻨﺎﻣﻪ ﺳـﻨﺠﺶ اﺳـﺘﺮس اﺳـﺘﺎﯾﻨﻤﺘﺮ و ﭘﺮﺳﺶ ﻧﺎﻣﻪ ﺳﻨﺠﺶ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﮐﻪ ﻣﺤﻘﻖ ﺳﺎﺧﺘﻪ اﺳـﺖ ﻣﯽ ﺑﺎﺷـﺪ ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﺷـﺎﻣﻞ ﮐﻠﯿﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن داﻧﺸـﮕﺎه ﭘﯿﺎم ﻧﻮر اروﻣﯿﻪ و ﺗﻌﺪاد اﻧﺘﺨﺎﺑﯽ از ﻣﺮاﺟﻌﯿﻦ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺑﺮ ﺣﺴــﺐ ﺟﺪول ﻣﻮرﮔﺎن 15 ﻧﻔﺮ ار ﮐﺎرﮐﻨﺎن داﻧﺸــﮕﺎه آزاد و150 ﻧﻔﺮ از ﻣﺮاﺟﻌﯿﻦ آﻧﻬﺎ ﻣﯽ ﺑﺎﺷــﺪ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﺗﺼــﺎدﻓﯽ اﻧﺘﺨﺎب ﺷـﺪه اﻧﺪ روش ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﯿﺮي ﺗﺼـﺎدﻓﯽ ﺳـﺎده ﻣﯽ ﺑﺎﺷـﺪ.روﺷـﻬﺎي آﻣﺎري در راﺳﺘﺎي اﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺷﺎﺧﺺ ﻫﺎي آﻣﺎر ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ و اﺳـــﺘﻨﺒﺎﻃﯽ ﻣﯽ ﺑﺎﺷـــﺪ ﮐﻪ ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از از ﺟﺪول ﺗﻮزﯾﻊ ﻓﺮاواﻧﯽ ،درﺻـــﺪ ﻓﺮاواﻧﯽ ،ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺑﺮ اﺳـــﺎس داده ﻫﺎي آﻣﺎري ﺗﻮﺻـﯿﻔﯽ ﮐﻪ در ﺟﻬﺖ رد ﯾﺎ ﺗﺎﯾﯿﺪ ﻓﺮﺿـﯿﻪ ﻫﺎ و ﺳـﻮاﻻت ﻣﯽ ﺑﺎﺷـﺪ.ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻧﺸـﺎن ﻣﯽ دﻫﺪ ﮐﻪ ﺑﯿﻦ دو ﻣﺘﻐﯿﺮ اﺳﺘﺮس ﮐﺎرﮐﻨﺎن و اﯾﺠـﺎد ارﺗﺒﺎط ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺎ داﻧﺸـــﺠﻮﯾﺎن ﺑﺎ 0/927- = Rو p=0/000راﺑﻄﻪ ﻣﻌﮑﻮس وﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺑﯿﻦ دو ﻣﺘﻐﯿﺮ اﺳـــﺘﺮس ﮐﺎرﮐﻨﺎن و اﯾﺠﺎد رﻓﺘﺎرﻫﺎي ﻣﻨﺎﺳــﺐ ، ﺑﺎ0/237 - R=و ﺳــﻄﺢ اﻋﺘﺒﺎر ﺣﺎﺻــﻠﻪ ﺑﺮاﺑﺮ ﺑﺎ p=0/325راﺑﻄﻪ ﻣﺴــﺘﻘﯿﻢ و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺑﯿﻦ دو ﻣﺘﻐﯿﺮ اﺳــﺘﺮس ﮐﺎرﮐﻨﺎن و ﻫﻤﮑﺎري ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﺎ داﻧﺸــﺠﻮﯾﺎن ﺑﺎ0/190 =R و ﺳــﻄﺢ اﻋﺘﺒﺎر ﺣﺎﺻــﻠﻪ ﺑﺮاﺑﺮ ﺑﺎ p=0/499راﺑﻄﻪ وﺟﻮد ﻧﺪارد. و ﻧﯿﺰ ﺑﯿﻦ دو ﻣﺘﻐﯿﺮ اﺳـــﺘﺮس ﮐﺎرﮐﻨﺎن و رﻋﺎﯾﺖ ﺣﻘﻮق داﻧﺸـــﺠﻮﯾﺎن، ﺑﺎ0/158 = Rو ﺳـــﻄﺢ اﻋﺘﺒﺎر ﺣﺎﺻـــﻠﻪ ﺑﺮاﺑﺮ ﺑﺎ p=0/574راﺑﻄﻪ وﺟﻮد ﻧﺪارد. ﺑﺪﻧﺒﺎل اﯾﻦ دو ﻧﺘﯿﺠﻪ و ﯾﺎ ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﯽ ﻣﻨﻔﯽ ﺑﯿﻦ اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﯾﺠﺎد آن در رﺿﺎﯾﺘﻮ رﻋﺎﯾﺖ ﺣﻘﻮق داﻧﺸـﺠﻮﯾﺎن ﻣﺸـﺨﺺ ﺷـﺪه ﮐﻪ اﺳـﺎﺗﯿﺪ از اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻞ ﺧﻮد ﺧﺸﻨﻮد ﺗﺮ ﺑﻮده اﻧﺪ و اﺳﺘﺮس ﮐﻤﺘﺮي را از ﺷﻐﻞ ﺧﻮﯾﺶ ﮔﺰارش ﮐﺮده اﻧﺪ. ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺣﺎﺻـﻞ از ﺑﺮرﺳـﯽ راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ اﺳـﺘﺮس و اﻧﺠﺎم ﺗﺨﺼـﺼﯽ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎي ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻧﺸﺎن ﻣﯽ دﻫﺪ ﮐﻪ ﺑﺎ 0/104- = Rاﺳــﺖ و ﺳــﻄﺢ اﻋﺘﺒﺎر ﺣﺎﺻــﻠﻪ ﺑﺮاﺑﺮ ﺑﺎ p=0/711راﺑﻄﻪ وﺟﻮد ﻧﺪارد.در ﮐﻞ ﺑﺮاي ارﺗﻘﺎءﻋﻤﻠﮑﺮد ﮐﺎرﮐﻨﺎن و ﺑﻬﺒﻮد رﻓﺘﺎرﻫﺎي ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﻪ ﻧﺤﻮي ﮐﻪ ﺑﻪ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﻣﺎﻧﻨﺪ داﻧﺸﮕﺎه ﻣﻨﺠﺮ ﺷﻮد ﺑﺎﯾﺪ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﻋﻤﻠﮑﺮد و رﻓﺘﺎر را ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪه و آﻧﻬﺎ ﺑﺮ ﺣﺴﺐ رﺿﺎﯾﺖ و ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ داﻧﺸﺠﻮﯾﺎن ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺷﻮد.