الويت بندي توانمندسازهاي مدل تعالي سازماني براساس روش هاي Dematel وAHP

مدل تعالي سازماني EFQM يك ابزار مديريتي است كه بسته به سازماني كه در آن اجرا شده يا مورد مطالعه قرار مي گيرد، داراي ابعاد و زواياي مختلف مي باشد؛ به طوري كه در يك سازمان ممكن است معيار منابع انساني در اولويت قرار بگيرد در حالي كه در سازمان ديگر اين معيار در اولويت نباشد. در اين تحقيق سعي بر آن شد كه از ميان 9 معيار و زيرمعيارهاي مدل تعالي سازماني، 5 معيار توانمندساز (رهبري، منابع انساني، خط مشي و استراتژي، شراكت ها و منابع و فرايندها) را انتخاب كرده و به وسيله روش DEMATEL رتبه بندي و ميزان تأثيرپذيري و تأثيرگذاري هر يك را تعيين كنيم و در آخر به وسيله روش AHP و با استفاده از نرم افزار Super decision به هر يك از اين معيار ها وزني اختصاص دهيم. براساس نتايج، به طور كلي ترتيب وزن ها بدين صورت مي باشد: معيار رهبري، معيار منابع انساني، معيار خط مشي و استراتژي، معيار شراكت ها و منابع، معيار فرآيندها.