طراحي الگوي ارزيابي فرايند توسعه محصول جديد در صنعت خودرو براساس BSC (مطالعه موردي شركت زامياد)

هدف از این پژوهش، "ارائه الگوی جهت ارزیابی فرایند توسعه محصول جدید در صنعت خودرو بر اساس كارت امتیازی متوازن (مطالعة مورث يلي: شركت خودروسازی زامیاد)" بحصہ باشد. لذا این پژوهشی از حیث هدف، كاربردی است. و باتوجه به گردآوری داده ها توسط پرسشنامه، از نوع توصیفی و پیمایشی می باشد. همچنین به دلیل انجام پژوهشی در شركت خودروسازی زامیاد، پژوهشی از نوع گردآوری مرور ادبیات پژوهشی از روش كتابخانه ای استفاده شده است. همچنین به منظور گردآوری داده ها از روش میدانی استفاده شد و در نهایت از نتایج حاصله جهت پاسخ دهی به سوالات پژوهشی استفاده گردید. در این پژوهشی، برای سنجش پایایی پرسش نامه از ضریب آلفای كرونباخ و نرم افزار SPSS و برای سنجش روایی پرسشنامه شن .3 قضاوت خبرگان استفاده گردید. برای هدف كلی این پژوهشی كه شامل تایید شاخص ها و برازش مدل پژوهشی می باشد، از مدل معادلات ساختاری به وسیله نرم افزار Smart PL/S استفاده گردید. یافته های تحقیق حاكی .3 آن است كه منظر فرایندهای داخلی رتبه اول و سایر منظرها به ترتیب منظر مشتری، منظر رشد و یادگیری، و منظر مالی، رتبه های دوم تا چهارم را در تاثیر گذاری بر فرایند توسعه محصول جدید را به خود اختصاص دادند.