چكيده فارسي :
پيچيدگي موجود در فرايند اجراي نوآوري باز و نرخ بالاي شكست پروژه هاي جمع سپاري، گوياي اهميت شناخت دقيقتر مسائل اين حوزه خصوصا از منظر شركتهاي واسط و مجري طرحهاي نوآوري باز مي باشد. پژوهش حاضر به ساختاردهي به مسائل شركتهاي واسط جمع سپاري حل مسئله در ايران پرداخته است. لذا چالش هاي پيش روي اين شركت ها در سه حوزه مديريت سيستم هاي اطلاعاتي، مديريت جمع و مديريت فرآيند مورد بررسي قرار گرفته و معيارهاي موفقيت شركت هاي واسط جمع سپاري شناسايي و رتبه بندي شده است. نوع تحقيق كاربردي-توصيفي از نوع پيمايش خبرگان است. خبرگان پژوهش مديران شركتهاي ارائه دهنده خدمات جمع سپاري بوده است. در گام اول از طريق مصاحبه با 6 خبره منتخب با تخصص علمي و تجربي در حوزه جمع سپاري، معيارهاي شناسايي شده از ادبيات موضوع نهايي سازي شده و سپس وزن دهي شدند. در گام دوم و با غربال معيارهاي گام اول، نسبت به مقايسه زوجي و رتبه بندي معيارهاي منتخب به كمك پرسشنامه كه توسط 12 نفر از افراد داراي تجربه ايفاي نقش واسط جمع سپاري اقدام شد. روايي پرسشنامه با استفاده از روش روايي تحليل محتوا و پايايي پرسشنامه با استفاده از ضريب نرخ ناسازگاري كه كمتر از 1/0 بود، مورد تائيد قرار گرفت. تجزيه و تحليل داده‌هاي تحقيق در گام اول با استفاده از روش وزن دهي ساده فازي و در گام دوم با روش تحليل شبكه اي انجام شده است. بررسي نتايج نشان مي دهد كه بين عوامل اصلي، عامل فرايندها و مشاركت كنندگان به ترتيب داراي اولويت مي‌باشند. بين زير معيارهاي مشاركت كنندگان، كيفيت عملكرد و ساختار به ترتيب در اولويت بوده‌اند و در بين زيرمعيارهاي فرايندها، برنامه‌ريزي راهبردي، كنترل و نظارت و مديريت دانش در اولويت قرار داشته‌اند. اين پژوهش ميتواند راهگشايي براي ارتقاي توانمندي هاي مديريتي و سازماني در زمينه سيستم هاي اطلاعاتي، مديريت منابع انساني و مديريت جمع و طراحي و پياده سازي فرآيند ها براي شركت هاي واسط جمع سپاري،شركت هاي داراي مسئله و نوآوران باشد.
چكيده لاتين :
The sophistication contained in the process of implementing open innovation (OI) and the high rate of failure in crowdsourcing projects illustrate the significance of a more precise recognition of the problems in this domain, particularly from the viewpoint of intermediaries and executors of open innovation projects. The current study deals with structuring the problems of intermediaries for problem-solving crowdsourcing in Iran. Hence, the challenges ahead of these companies were explored in the three spheres of information systems management (ISM), aggregate management, and process management. Also, the success criteria of crowdsourcing intermediaries were identified and ranked. This is an applied-descriptive study of the type of expert survey. The experts of the research included managers of companies providing crowdsourcing services. In the first step, the criteria identified from the literature review were finalized via interviews with six selected experts with scientific and experimental expertise in the field of crowdsourcing, and then they were weighted. In the second step, attempts were made in connection with a pairwise comparison and ranking of the selected criteria through screening the criteria of the first step with the aid of a questionnaire, which was filled by 12 people having experience of intermediated role-playing of crowdsourcing. The questionnaire’s validity was confirmed using the content analysis, and its reliability was calculated by the inconsistency rate that was less than 0.1. In the first step, the analysis of research data was carried out employing the Fuzzy Simple Additive Weighting Method (FSAW) and in the second step exploiting Analytic Network Process (ANP). Assessing the results indicates that the agents of processes and participants have priority, respectively, out of the main factors. Quality of performance and structure were in order of priority among the participants’ sub-criteria. Besides, strategic planning, control and monitoring and knowledge management were prioritized out of the processes’ sub-criteria. This survey could be a solution to upgrade the managerial and organizational capabilities in the areas, including information systems (IS), human resource management (HRM) and collection management and design and implementation of processes for crowdsourcing intermediaries, companies with problems and innovators.
