دسته بندي مشتريان شركت هاي ارائه دهنده سرويس هاي پرداخت با استفاده از تارنماي فروشگاهي آنان به كمك روش هاي داده كاوي

شركت هاي ارائه دهنده سرويس هاي پرداخت بنگاه هايي هستند كه امر تجارت و نقل انتقالات مالي بين بانكي را تسهيل نموده اند. دراين بين افراد سودجو به راحتي مي توانند با استفاده از سرويس هاي ارائه شده در اين بنگاه ها، درآمدهاي نامتعارف خود را به سيستم و نظام بانكي ك شور وارد كنند لذا لزوم يك نظارت دقيق بر عملكرد مشتريان اين سامانه ها احساس مي شود. يكي از روش هاي رايج براي شناسايي موارد مشكوك، مقايسه عملكرد اين مشتريان درون گروه هايي است كه بيشترين شباهت را با يكديگر دارا هستند. اما گروه بندي مشتريان مشكلاتي نيز به همراه دارد، ازجمله ميتوان به مشكل شروع سرد، عدم دقت در تعيين صنف كاري در زمان ثبت نام و راه اندازي چندين كسب وكار با در اختيار داشتن يك درگاه اينترنتي اشاره نمود. در اين مقاله سعي شده است به كمك روش هاي داده كاوي به اين موضوع پرداخته و به صورت نيمه خودكار گروه بندي مشتريان انجام پذيرد. مجموعه دادگان واقعي يك شركت PSP وكلمات كليدي مناسب براي هر صنف در اختيار است. با استفاده از يك خزشگر و تكنيك هاي وب كاوي دايره كلمات كليدي را وسيع تر كرده درنهايت به كمك روش TF-IDF و KNN گروه بندي هر يك از وب سايت هاي مرتبط با م شتري انجام مي شود. تعداد 10 صنف به صورت دقيق مورد ارزيابي قرار گرفته و نتايج به دست آمده در مجموع دقت مناسب روش پيشنهادي در دسته بندي را نشان مي دهد.