بررسي و اولويت بندي عوامل موثر بر بهبود كيفيت خدمات دهي به مشتري با در نظر گرفتن واسطه اعتبار برند در خريد الكترونيك ( مطالعه موردي : بانك ملي ايران )

ايراني شهرام نويسنده , باسي صابر نويسنده , طلوعي قره چناق عليرضا نويسنده