نگاهي به تحولات و آينده صنعت خرده فروشي در جهان (با تاكيد بر مدل خرده فروش‌هاي داراي كانال‌هاي هم‌پوشان)

شركت‌هاي خرده فروشي در دوران معاصر سعي كرده است كه از تمام ابزارهاي لازم در جهت گسترش بازار و به دست آورد حجم بيشتر بازار استفاده نمايند. راهكارهاي مختلفي در اين زمينه از سوي اين شركت‌ها برگزيده شده است؛ مهم‌ترين راهكار اين شركت‌ها استفاده از تمام كانال‌هاي فروش است؛ در اين نوشتار سعي مي‌كنيم به اين سوال محوري پاسخ‌دهيم كه«ويژگي‌هاي فروش چندكاناله چيست؟». براي پاسخ به اين سوال سعي شده است در اين مقاله بعد از بررسي مفاهيم مناظر با اين روند معايب و فوايد استفاده از اين فرآيند توضيح داده شود، و در نهايت يكي از مهم‌ترين و جديدترين رويكردها در اين زمينه به صورت توصيفي و تحليلي و با تاكيد بر روش تحليل ثانويه، از مطالعات پيشين انجام شده، مورد بررسي قرار گيرد. نتيجه كلي اين مطالعه نشان دهنده اين نكته است كه استفاده از كانال‌هاي مختلف فروش يكپارچه مي‌تواند ميزان موفقيت‌هاي شركت‌هاي خرده‌فروشي را در بازار افزايش دهد.