بررسي روابط مصرف كننده با نام تجاري (برند) رستوران ها در صفحات اجتماعي

هدف اصلي اين پژوهش بررسي تاثير تقويت روابط مصرف كننده با نام تجاري (برند) در صفحات اجتماعي رستوران هاي) شهر تهران مي باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و ازنظر شيوه گردآوري اطلاعات تحقيق توصيفي مي‌باشد.جامعه آماري در اين تحقيق كلية مشتريان رستوران ها بوده، لذا نمونه آماري اين مطالعه شامل 384 نفر مي‌باشد كه به روش تصادفي ساده انتخاب شده‌اند. داده‌هاي اين پژوهش با استفاده از پرسشنامه جمع آوري گرديده است، پايايي پرسشنامه به روش محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ و روايي محتوايي آن با تكنيك تحليل عاملي تاييدي مورد ارزيابي قرار گرفته است، همچنين براي تجزيه و تحليل داده‌ها از مدل معادلات ساختاري استفاده شده است. نتايج نشان داد كه متغيرهاي فوايد اجتماعي،فوايد پولي بر مشاركت فعال مصرف كنندگان در صفحات اجتماعي تاثير مثبت،مستقيم و معناداري دارد، ولي فوايد عملكردي و فوايد لذت باورانه بر مشاركت فعال تاثير غير معناداري دارد، همچنين نتايج نشان داد كه مشاركت فعال و اعتماد به نام تجاري بر تعهد به نام تجاري تاثير ساختاري مثبت،مستقيم ومعناداري دارد،همچنين مشاركت فعال بر اعتماد به نام تجاري تاثير مثبت،مستقيم و معناداري دارد.