شناسايي و رتبه‌بندي عوامل كليدي موفقيت مديريت دانش به منظور افزايش يادگيري و خلاقيت سازماني با استفاده از روش ANP فازي

در دنياي امروزي كسب و كار، بخش اعظمي از كارها و فعاليتهاي ما مبتني بر اطلاعات هستند و زمان كمتري براي كسب تجربه و به‌دست آوردن دانش در دسترس است. در اين شرايط سازمانها بر اساس ميزان دانش خود با يكديگر به رقابت مي‏پردازند. هدف از انجام اين پژوهش شناسايي و رتبه‌بندي عوامل كليدي موفقيت مديريت دانش به منظور افزايش يادگيري و خلاقيت سازماني در دانشگاه شهيد چمران اهواز با استفاده از روش ANP فازي است. در اولين گام به استخراج اين عوامل از ادبيات موضوع پرداخته شد. با توجه به ادبيات، 49 عامل كليدي موفقيت مديريت دانش شناسايي شد. سپس به منظور تعيين تناسب و مرتبط بودن اين عوامل در افزايش يادگيري و خلاقيت سازماني در دانشگاه شهيد چمران از آزمون هاي آماري استفاده شد. در ادامه با استفاده از روش ANP فازي به اولويت بندي عوامل كليدي پرداخته شد. با توجه به نتايج بدست آمده از روش ANP فازي، پايگاه هاي داده، بيان واضح و ترويج اهداف مديريت دانش و فناوري هاي ارتباطات و اطلاعات از مهمترين عوامل كليدي موفقيت مديريت دانش به منظور افزايش يادگيري و خلاقيت سازماني در دانشگاه شهيد چمران اهواز به شمار مي آيند.