استفاده موثر از فن آوري هاي بازاريابي ديجيتال در جذب و وفاداري مشتري

Effective use of digital marketing technologies in customer attraction and loyalty

برنامه هاي كاربردي رسانه هاي اجتماعي رشد بي سابقه اي را در تعاملات انساني در دوران مدرن تسهيل كرده اند. اين مطالعه مروري سعي دارد روش هاي اصلي جذب و حفظ كاربران با استفاده از بازاريابي ديجيتال را بررسي كند. روش دلفي با مصاحبه هاي عميق روش مورد استفاده در اين مطالعه بود. اين يافته ها به مديران بازاريابي نشان مي دهد كه رسانه هاي بازاريابي رسانه هاي اجتماعي به يك ابزار بازاريابي مهم براي دستيابي به مصرف كنندگان نسل جوان در حال ظهور تبديل شده است و بازاريابان را قادر مي‌سازد سريع‌تر و كارآمدتر به مشتريان دست يابند. نتايج اين تحقيق اقدامات خاصي را مشخص مي كند كه بايد براي جذب و حفظ كاربران در شركت هاي B2C كه از اكوسيستم بازاريابي ديجيتال در اينترنت استفاده مي كند، انجام شود.