تعارض در سازمان

در این مقاله تعارض در سازمان بررسی می شود . ابتدا تعریفی ازتعارض مطرح می شود . تامپسون هر رفتاری را كه از اعضای یك سازمان به منظور مخالفت با سایر اعضا سر بزند، تعارض میداند.سپس انواع تعارضات سازمانی مطرح می شودكه عبارتند از :1) تعارض بر حسب طرفهای تعارض 2) تعارض سازنده در برابرتعارض مخرب . پس از آن نظریه های مربوط به تعارض مطرح میشود كه عبارتنداز : نظریه سنتی، نظریه روابط انسانی ، نظریه ی تعامل. سپس به بررسی عوامل بروز تعارض در سازمان از جمله اختلاف های شخصی (تفاوت های فردی)،اختلاف های ارتباطی و ...پرداخته می شود.پس از آن مدیریت تعارض وسبك های آن مطرح می شود . كه به پنج سبك اشاره می شود: 1. رقابت (اجبار)، 2. سازش (تسلیم)، 3. اجتناب، 4. همكاری، 5. مصالحه. سپس پیامدهای سازنده تعارض مطرح می شود . برای مثال می توان به تعارض به عنوان عامل تغییر،اصلاح یا تعدیل اهداف ، تعارض به عنوان نیروی تحریك كننده و انرژی زاو.... اشاره كرد . سپس نگرش نوین درتعارض مطرح می شود پس از آن استراتژی ایجاد تعارض سازنده درسازمان مطرح می شود كه از آن جمله می توان به تغییر دادن فرهنگ سازمانی، استفاده از افراد بیرون از سازمان و ... اشاره كرد.نتیجه می گیریم آنچه كه تعارض را ایجاد می كند، وجود نظرات مختلف و سپس ناسازگاری یا ضد و نقیض بودن نظریات است. درك نظرات مختلف به مدیران كمك می كند تا شیوه مناسبی را برای حل تعارض انتخاب كنند.