تاثير شبكه اجتماعي تلگرام بر درگير سازي مشتري در برندهاي پوشاك خارجي

The effect of Telegram social network on customer engagement in foreign clothing brands

با توجه به افزايش روز افزون استفاده از شبكه هاي اجتماعي به خصوص تلگرام در ايران زمينه فعاليت شركت هاي خارجي پوشاك، مي توان مشاهده نمود كه استفاده از عكس چه اهميتي براي اين شركت دارد چرا كه يك محتواي نمايشي به گونه اي احساسات بازديد كننده را تحت تاثير قرار مي دهد كه محتواي منفي قادر به اين كار نيست. هدف از انجام اين پژوهش تاثير شبكه اجتماعي تلگرام بر درگير سازي مشتري در برندهاي پوشاك خارجي بوده است. در اين مطالعه از دو روش ميداني و كتابخانه اي جهت جمع آوري داده هاي مورد نياز استفاده شده است. پرسشنامه مورد بررسي از نوع استاندارد و بسته مي باشد. كه از مطالعه دفني (2014) استخراج شده است. جامعه آماري اين تحقيق مشتريان داراي شبكه اجتماعي تلگرام برند پوشاك آديداس بوده است كه با توجه به جدول مورگان حجم نمونه برابر 384 تعيين شد. نتايج حاصل از پژوهش نشان داد كه درگيري مشتري در شبكه هاي اجتماعي بر محصول در شركت آديداس تاثير مثبت و معناداري دارد. و درگيري مشتري در شبكه هاي اجتماعي بر برند در شركت آديداس تاثير مثبت و معناداري دارد. و همچنين درگيري مشتري در شبكه هاي اجتماعي بر سبك زندگي در شركت آديداس تاثير مثبت و معناداري دارد.