طراحي سازمان گردشگري هوشمند براي مديريت گردشگري

مطالعه ي حاضر براي اولين بار از مرور پيشينه ي تحقيقاتي و ديدگاه هاي اساتيد و كارشناسان حوزه ي گردشگري و مديريت براي شناسايي عناصر هوشمند سازماني در مديريت گردشگري استفاده مي كند. روش سرشماري براي تعيين نمونه هاي پژوهش استفاده شد و تكنيك دلفي براي طراحي پرسشنامه به كار گرفته شد. واگرايي سازه براي تعيين روايي و پايايي پرسشنامه استفاده شد. نتايج نهايي نشان داد كه ارائه ي خدمات الكترونيك به گردشگران، بيشترين ميزان اثرگذاري را بر توسعه ي سازمان گردشگري هوشمند داشت (ضريب بار: 0.677). علاوه براين، روش هاي جديد بازاريابي گردشگري، كمترين ميزان اثرگذاري را بر توسعه ي سازمان گردشگري هوشمند داشتند (ضريب بار: 0.431). دركل، مهم ترين دستاورد اين پژوهش، معرفي مفهوم سازمان گردشگري هوشمند در مديريت گردشگري است. اطلاعات بروز در گردشگري بسيار ارزشمند است، درنتيجه، فناوري اطلاعات به عامل حياتي در صنعت گردشگري تبديل مي شود.مطالعه ي پيش رو با رويكردي جامع به سازمان ها در عصر پست مدرن انجام شده است (هچ، 2018) و بدنبال نوع جديدي از سازمان ها با عنوان سازمان گردشگري هوشمند است. اين سازمان هاي جديد، ابعاد مختلف هوش را در محيط خارج سازماني شناسايي مي كنند و بدنبال آموزش دادن اين ابعاد مختلف هوش مي باشد.