شماره ركورد كنفرانس :
5260
عنوان مقاله :
نقش خسارات ناشي از اختلالات بانكي در اعتماد اجتماعي به سيستم بانكداري
پديدآورندگان :
ستوده مطهره دانشگاه آزاد اسلامي، واحد زاهدان، دانشكده حقوق و علوم سياسي، گروه حقوق، زاهدان، ايران , اكبري محمد دانشگاه آزاد اسلامي، واحد زاهدان، دانشكده حقوق و علوم سياسي، گروه حقوق، زاهدان، ايران
كليدواژه :
اختلالات بانكي , اعتماد اجتماعي , سيستم بانكداري
عنوان كنفرانس :
: نخستين كنفرانس ملي آسيب هاي اجتماعي و رواني با تاكيد بر علوم رفتاري
چكيده فارسي :
بانكداري الكترونيكي امروزه جايگاه مهمي در مبادلات تجاري و مالي داشته و حتي لحظه‌اي نمي‌توان از آن ميسر نمود. براي بهبود خدمات‌رساني در اين حوزه روزبه‌روز نسبت به تقويت زيرساخت‌ها و امكانات مربوطه افزوده مي‌شود. تراكنش‌هاي بانكي نيز از اتفاقات ناگواري بوده كه بنا به دلايلي رخ مي‌دهند اين موضوع مي‌تواند ديدگاه مشتريان را نسبت به استفاده از سيستم بانكداري الكترونيكي منفي سازد. با توجه به اهميت موضوع پژوهش حاضر به نقش خسارات ناشي از اختلالات بانكي در اعتماد اجتماعي به سيستم بانكداري مي‌پردازد. پژوهش حاضر با روش توصيفي تحليلي انجام شده است. نتايج پژوهش نشان داد كه اختلالات بانكي در صورت تداوم و عدم رفع مشكلات مربوطه و يا ايجاد خسارت به مشتريان تهديد جدي براي بانكداري الكترونيك محسوب شده كه با توجه به پيشرفت تكنولوژي و فناوري اطلاعات اميد به بهبود آن است.
