عناصر زنجيره تأمين در صنعت گردشگري

Supply chain elements in the tourism industry

ساختار پراكنده گردشگري، چالش كليدي براي دستيابي به چشم‌انداز مناسب يك مقصد است. در نتيجه، شناخت ارتباط بين عناصر مختلف گردشگري ضروري است كه اين عامل مي تواند باعث توزيع برابر درآمدهاي حاصله و تخصيص بهينه منابع به برنامه‌هاي توسعه‌اي ‌شود. در چنين شرايطي مطالعه مديريت زنجيره تأمين به‌عنوان يكي از مهم‌ترين استراتژي‌ها براي توسعه يك مقصد مطرح مي‌شود. موضوع مديريت زنجيره تأمين گردشگري اين است كه چگونه يك محصول گردشگري توليد مي‌شود و چه هنگام و از چه طريقي به دست گردشگران مي‌رسد و بازخورد آن چيست. لذا رمز بقاي كسب‌وكارهاي وابسته به گردشگري در درك و شناخت نياز گردشگران و ساير مشتريان و پاسخگويي سريع به اين نيازها نهفته است. بنابراين وجود يكپارچگي و هماهنگي بين تمام اجزاي زنجيره تأمين گردشگري حائز اهميت است. مديريت زنجيره تأمين گردشگري، عرضه‌كنندگان، توليدكنندگان، توزيع‌كنندگان و مشتريان را براي تحقق انتظارات مشتريان با همديگر ادغام مي‌كند و از اين طريق كسب‌وكارهاي گردشگري مي‌توانند به سرعت و با كيفيت بالا به تقاضاهاي گوناگون مشتريان پاسخ دهند