تحليلي بر توسعه صنعت گردشگري هوشمند (مطالعه موردي كلان شهر مشهد)

An analysis on the development of the smart tourism industry (case study of Mashhad metropolis)

امروزه با پيشرفت فناوريهاي ارتباطي و مطالعاتي، شاهد روند رو به رشد هوشمند سازي صنايع مختلف ازمجله صنعت گردشگري هستيم. هوشمند اساسًا يك گام متمايز در تحول فناوري اطالعات و ارتباطات در گردشگري است كه بهم وجب آن ابعاد نظارتي و فيزيكي گردشگري وارد زمينه ديجيتال شده و سطح جديدي از هومشندي در سيستمهاي گردشگري به دست مي آيد.هدف پژوهش حاضر تحليلي بر توسعه هوشمند سازي صنعت گردشگري در كلانشهر مشهد است. روش تحقيق كيفي به صورت اسنادي و ميداني است و مصاحبه با از مسئولين و مديران است. و ابزار مصاحبه نيمه ساختاريافته با 12 نفر از متخصصين كه به روش اشباع نظري انتخاب شدند مصاحبه به عمل آمد.همچنين بررسي اسناد طرحهاي فرادستي ، جمع آوري اطالعات دستگاههاي حملي ازمجله شهرداري مشهد مهراه با مشاهدات ميداني و مصاحبه گروهي با مديران پروژههاي حملي و در نهايت ايجاد جدول Swot در ارتباط با گردشگري هوشمند در كالانشهر مشهد بستر لازم را براي دسته بندي و تحليل اطلاعات و تدوين اين نوشته فراهم آورد. يافته هاي پژوهش حاكي از آن است كه با الزامات تحقق گردشگري هوشمند در كلانشهر مشهد در مقوله هاي شامل زندگي هوشمند،حكمراني هوشمند،پويايي هوشمند، مردم هوشمند، اقتصاد هوشمند، حميط هوشمند، عملياتي كردن هوشمند سازي گردشگري ساماندهي كرد.

Today, with the advancement of communication and information technologies, witness the growing trend of intelligentization of various industries, including the tourism industry Are. Smart is basically a distinct step in the evolution of information and communication technology in tourism, by which the supervisory and physical dimensions of tourism enter the digital field and a new level of intelligence is obtained in tourism systems. Tourism is in Mashhad Kalashahr. The qualitative research method is documentary and field based, and interviews with officials and managers. And the semi structured interview tool was conducted with 12 experts who were selected by the theoretical saturation method. Also, the review of the documents of the remote projects, the collection of information from local institutions including the Mashhad Municipality along with field observations and group interviews with project managers. Locally, and finally creating a SWOT table related to smart tourism in the metropolis of Mashhad provided the necessary platform for categorizing and analyzing information and compiling this article. The findings of the research indicate that with the requirements of realizing smart tourism in the metropolis of Mashhad in categories including smart life, smart governance, smart dynamics, smart people, smart economy, smart environment, operationalization of tourism smartness.