ارزيابي تامين كننده باتوجه به شاخص هاي موجود به روش دلفي فازي(مطالعۀ موردي شركت توليدي گل آسا سرما)

Evaluation of the supplier according to the available indicators using fuzzy Delphi method (case study of Gol Asa Sarma production company)

امروزه به دليل جهاني شدن اقتصاد، رقابت بين شركت هاي توليدي و خدماتي به شدت افزايش يافته است. بر اين اساس قيمت و كيفيت به عنوان يكي از عوامل اصلي موثر بر خريد كالا و خدمات توسط مشتريان و از عوامل اصلي حيات شركت ها محسوب مي شود. با توجه به اينكه بسياري از شركت ها براي ساخت محصولات خود و يا ارائه خدمات به مشتريان نيازمند استفاده از خدمات و محصولات ساير شركت ها و ارائه دهندگان خدمات يا در اصطلاح تامين كنندگان هستند، لذا به عقيده بسياري از محققين انتخاب تامين كننده مناسب از جمله عوامل موثر بر بقا و رقابت پذيري شركت هايي كه مي توانند بر قيمت و كيفيت محصول نهايي تاثير بگذارند. انتخاب تامين كننده يك مسئله تصميم گيري چند شاخصه است كه عوامل متضاد بسياري از قبيل قيمت، كيفيت، و تحويل بر آن تاثيرگذار است. همچنين، مسئله انتخاب تامين كننده در سيستم زنجيره تامين تركيبي از انواع مختلف عدم قطعيت است. هدف مقاله حاضر اين است كه از بين تامين كنندگان و شاخص هاي مطرح شده براي ارزيابي آنان تامين كننده برتر انتخاب شود. به منظور بررسي قابليت مدل ارايه شده از يك مطالعه موردي در شركت توليدي گل آسا سرما انجام گرديد. از روش دلفي فازي براي غربال سازي شاخص ها از ديد خبرگان استفاده گرديد كه در نهايت با انجام تحليل و مقايسه نتايج، برترين شاخص براي ارزيابي تامين كننده برتر مشخص گرديد.