زمان بندي شيفت كاري پرستاران چند مهارته با رويكرد بهره وري نيروي انساني (مطالعه موردي: بيمارستان قائم رشت)

Scheduling the work shift of multi-skilled nurses with the approach of human resource efficiency (Case study: Ghaem Rasht Hospital)

زمان بندي نيروي كار، مسئله اي رايج در بسياري از سازمان ها، اعم از صنعتي و خدماتي است كه اساسا به دنبال تخصيص كاركنان به كارها، شيفت كاري يا زمان استراحت با در نظر گرفتن قواعد سازماني و قانوني، مهارت كار و ترجيحات مي باشد. هدف از اين تحقيق، ارائه يك رويكرد بهينه، براي مسئله سه هدفه زمان بندي شيفت كاري و گردش شغلي پرستاران چند مهارته با توجه به عوامل بهره وري آن‌ها است. در اين مقاله، مدل زمان بندي شيفت كاري پرستاران به صورت همزمان با اهداف كمينه سازي هزينه هاي نيروي كار، و همچنين كمينه‌سازي تعداد پرستاران خانم در شيفت شب و بيشينه سازي تعداد گردش شغلي، ارائه شده است. همچنين عواملي همچون آموزش پرستاران، كه بر بهره وري آن‌ها نيز تاثيرگذار است، در مدل لحاظ شده است. به منظور بررسي كارايي مدل ارائه شده، اين مدل با نرم افزار گمز با روش global criterion حل گرديد و با حل دستي موجود در بيمارستان مقايسه شد. نتايج، نشان از عملكرد بهتر مدل ارائه شده در يافتن جواب بهينه داشت; به اين صورت كه در تابع هدف اول، در تابع هدف دوم ودر تابع هدف سوم بهبود عملكرد داشتيم.