طراحي مدل دانش تجارت الكترونيكي بر عملكرد صنعت

Designing an e-commerce knowledge model on industry performance

در دنياي امروزي با توجه به محيط متلاطم موجود،تمام كسب و كارها در حال تحول و كسب و كارهاي جديد در حال تولد مي باشند.يكي از عوامل تحول و پيدايش كسب و كارها فناوري مي باشد.فناوري ارتباطات و اطلاعات به عنوان يكي از فناوري هاي نوين ،سبب تغييرات شگرفي در دنياي كسب و كار شده است كه از آن جمله مي توان به تحول و همسويي كسب و كارها به سمت تجارت الكترونيك اشاره كرد.از اين رو هدف اين پژوهش ط طراحي مدل دانش تجارت الكترونيكي بر عملكرد صنعت است. بدين منظورتحقيق حاضر با روش كيفي، و با توجه به رويكرد نظريه ي زمينه اي صورت گرفت. روش انتخاب نمونه ها به صورت نمونه گيري هدفمند بود و جمع آوري داده ها با بهره گيري از مصاحبه هاي عميق و نيمه ساختاريافته تا مرحله اشباع نظري ادامه يافت. در مجموع از مصاحبه با 26نفر از كارشناسان سازمان (مطلعين كليدي)، اشباع نظري حاصل شد. براي تحليل داده ها از روش كدگذاري سه مرحله اي باز، محوري و انتخابي استفاده گرديد. يافته ها نشان داد كه نتايج بدست آمده نشان داد كه دانش تجارت الكترونيك در سازمانها و شركتهاي تجاري و موجب سرعت بخشيدن به كارهاي شركت براي سرمايه گذاري در اين بخش هاي مختلف را ترغيب خواهد كرد. داشتن دانش تجارت الكترونيك موجب اعتبار بخشيدن به فعاليتهاي تجار شركت خواهد شد و مشتريان با اعتماد بيشتر با شركت كارخواهند كرد اين امر باعث ايجاد سرعت در انجام فعاليت هاي تجاري ميگردد و بهره وري شركت افزايش مي دهد.

In today s world, according to the current turbulent environment, all businesses are evolving and new businesses are being born. One of the factors of transformation and emergence of businesses is technology. Communication and information technology, as one of the new technologies, has caused tremendous changes in the business world, among which we can mention the transformation and alignment of businesses towards electronic commerce. Therefore, the purpose of this research is to design a knowledge model of electronic commerce on industry performance. . For this purpose, the current research was conducted with a qualitative method and according to the grounded theory approach. The sample selection method was purposeful sampling, and data collection continued until the theoretical saturation stage using in-depth and semi-structured interviews. In total, theoretical saturation was obtained from interviews with 26 experts of the organization (key informants). To analyze the data, the three-step open, central and selective coding method was used. The findings showed that the obtained results showed that the knowledge of e-commerce in organizations and commercial companies and will speed up the company s work will encourage them to invest in these different sectors. Having the knowledge of e-commerce will validate the activities of the company s merchants and customers will work with the company with more trust. This will speed up the business activities and increase the company s productivity.