ارايه يك مدل تصميم گيري چند معياره فازي براي تعيين اهميت معيارهاي محيط خارجي

Developing a Multi-Criteria Decision-Making Model for Determination of the External Environment Criteria’s Importance

براي تشكيل ماتريس ارزيابي عوامل خارجي(اي.اف.اي) بمنظور تدوين استراتژي نيازمند شناسايي معيارهاي محيط خارجي شامل عوامل اصلي(محيط كلان و خرد)، عوامل و زيرعوامل و تعيين اوزان آنها مي باشد. براي شناسايي اين معيارها مي توان از مدلهاي پِستِلي در محيط كلان و مدل پنج نيروي رقابتي پورتر در محيط خرد استفاده نمود؛ ولي بدليل عدم وجود يك تفكر و رويكرد سيستماتيك و دقيق در تعيين اوزان معيارها در ماتريس اي.اف.اي در روش سنتي و مشكلات موجود از قبيل اختصاص اوزان به معيارها به طور ذهني و عدم وجود هيچگونه آزمون سازگاري، هدف اصلي اين پژوهش ارايه مدلي براي تعيين اهميت معيارها توسط روشهاي تصميم گيري چند معياره فازي بمنظور افزايش دقت مي باشد. در اين تحقيق از روش ارزيابي و آزمون تصميم گيري(ديمتل) براي تعيين جهت و شدت روابط ميان عوامل اصلي و عوامل استفاده شد. اوزان عوامل اصلي و عوامل نيز توسط روش فرآيند تحليل شبكه اي(اي.ان.پي) و اوزان زيرعوامل توسط روش فرآيند سلسله مراتبي(اي.اچ.پي) محاسبه شد. ضمناً جهت غلبه بر ناتواني اين روش ها در مديريت عدم قطعيت و ابهام موجود در عبارات كلامي از منطق فازي استفاده شد. يك تحليل كلي از مدل پيشنهادي و نتايج، نشان دهنده امكان استفاده از روش هاي تركيبي ديمتل فازي، اي.ان.پي فازي و اي.اچ.پي فازي براي تعيين روابط ميان معيارها و تعيين اوزان آنها است.

To form external factors evaluation matrix (EFEM) to strategy’s formulation, needs identification of external environment criteria and determining their weight. To identify these criteria can use from PESTELI model in the macro environment and Porter s five Competitive Forces model in the micro environment. but there are some problems in determination of weights in the traditional way in the EFEM. So, the main objective of this study is Developing a Model for determining the Criteria’s Importance including main factors (macro micro environment), factors and sub factors by Multi-Criteria Decision-Making Techniques in order to increase the accuracy in determination weights in EFEM. In the study, the relationship among the main factors and also among factors were determined by DEMATEL (Decision Making Trial and Evaluation). the global weights of the main factors and factors using ANP (Analytical Network Process) and the global weights of the sub factors using AHP (Analytical Hierarchy Process) were calculated. Also, fuzzy logic was used to overcome the inability of these methods to manage uncertainty and Ambiguity in Linguistic terms. So, an overall analysis of the proposed model and the results show the possibility of using a combination of FDEMATEL, FANP FAHP to determine the relationship among the criteria and the determination of their weights.