شناسايي عوامل كليدي موفقيت پياده‌سازي خدمات مشترك منابع انساني در هلدينگ‌‌ها

پيشرفت‌هاي سريع در فناوري اطلاعات، سازمان‌ها را به سمت استفاده از شكل ساختاري جديدي به نام خدمات مشترك هدايت كرده است كه به دليل صرفه‌جويي‌هاي مالي قابل توجه در سازمان، نظر سازمان‌ها به ويژه هلدينگ‌ها را به خود جلب كرده است. خدمات مشترك، يك مفهوم سازماني است كه از طريق به اشتراك‌گذاري منابع در سازمان كار مي‌كند. با اين حال تحقيقات نشان داده است كه برخي مراكز خدمات مشترك‌ نتوانسته‌اند پيشرفت و بهبود كارآيي مورد انتظار را برآورده كرده و شكست خورده‌اند. بنابراين، تمركز بر عوامل كليدي موفقيت پياده‌سازي خدمات مشترك به سازمان‌ها‌ كمك مي‌‌كند تا آن دسته از عواملي كه وجود يا عدم وجود آن‌ها‌ جهت نيل به موفقيت ضروري است را شناسايي كرده، ظرفيت‌هاي خود را در مسير تبيين شده به‌كار گيرند و از گام نهادن در مسيري اشتباه ممانعت به عمل آيد. از اين‌رو، هدف اصلي اين پژوهش، شناسايي عوامل كليدي موفقيت پياده‌سازي خدمات مشترك منابع انساني در هلدينگ‌ها است.