بررسي عوامل موثر بر استرس كاركنان بانك سپه با استفاده از تكنيك هاي داده كاوي

در رابطه با اينكه به طور كلي و از نظر روانشناسي تعريف استرس چيست، بايد گفته شود استرس عبارت است از احساس قرارگرفتن بيش از حد تحت ‌فشار روحي و رواني زماني كه شخص احساس مي‌كند قادر به مقابله با آن نيست. استرس مي‌تواند بر احساس، تفكر، رفتار و نحوه عملكرد بدن تأثير بگذارد. در واقع، علائم رايج استرس شامل مشكلات خواب، تعريق، از دست دادن اشتها و مشكل در تمركز است.[1] گاهي اوقات استرس باعث احساس غم و ناراحتي در فرد مي‌شود و فرد بدون اينكه بداند شروع به گريه كردن مي‌كند. در واقع اين احساس به دليل وجود هورمون‌هاي كورتيزول و كورتيكوتروپين در بدن فرد است. در اين صورت اگر فرد بتواند احساس غم و اندوه خود را با گريه كردن خالي كند، گريه همانند يك سوپاپ اطمينان عمل كرده و با كاهش سطح هورمون‌هاي استرس در بدن، باعث مي‎شود كه فرد احساس بهتري پيدا كند. معمولاً گفته مي‌شود كه يك رابطه علت و معلولي بين استرس و افسردگي وجود دارد و هر كدام از آن‌ها مي‌توانند باعث بروز ديگري شوند. معمولاً استرس مزمن باعث بروز علائم افسردگي در فرد مي‌شود، لذا عدم مقابله با آن، خطر بروز افسردگي و افزايش شدت آن را بالا مي‌برد. استرس مزمن باعث فرسوده شدن روح و روان فرد مي‌شود و تأثير منفي بر خلق‌وخوي افراد مي‌گذارد؛ در ضمن باعث كاهش بهره‌وري شده و بر روابط خصوصي افراد تأثير منفي مي‌گذارد. تمامي اين عوامل زمينه را براي بروز افسردگي مهيا مي‌كنند.[2] در ادامه با استفاده از 4 روش درخت تصميم، naive bayes ، شبكه عصبي پرسپترون و Lazy(Kstar) كه از تكنيك هاي داده كاوي هستند، عوامل موثر بر استرس بررسي خواهد شد كه در نهايت در روش Lazy يا تنبل(Kstar) دقت بهتري بدست مي آيد.