آموزش و توسعه سرمايه انساني در عصر ديجيتال: فرصت‌ها، چالش‌ها و مسيرِ پيش‌رو

فن‌آوري‌هاي ديجيتال باعث شده است كه دوره فعلي به عنوان «عصر ديجيتال» يا عصر صنعت 4.0 شناخته شود. در هر سازماني در حوزه تجارت، خدمات، صنايع يا دولت، آموزش و توسعه سرمايه انساني به عنوان مجموعه‌اي از فعاليت‌ها تلقي مي‌شود كه هم براي پيشبرد اهداف سازمان از نظر توانمندسازي و كسب نتايج نهايي و هم براي كاركنان از نظر شرايط رشد و توسعه فردي و انگيزش و تعهد، اهميت دارد. هدف اين پژوهش مروري بر كاركرد آموزش و توسعه سرمايه انساني در عصر ديجيتال، تأكيد بر نقش و كاربردهاي تكنولوژي‌هاي ديجيتالي نوين از جمله، هوش مصنوعي، رايانش ابري، واقعيت مجازي/افزوده، بلاك‎چين، كلان داده و تحليل‌گري داده در آموزش و توسعه در سازمان‌هاي عصر ديجيتال و بحث درباره چالش‌هاي تغييرات تكنولوژيكي بر شيوه‌هاي آموزش و توسعه است. همچنين مسير پيش‌ِرو در آموزش و توسعه كاركنان در عصر ديجيتال با بررسي موضوعات پژوهش‌هاي آتي بررسي شده است. براي دستيابي به اين اهداف، روش پژوهش مرور روايتي ادبيات با رويكرد نظري-مفهومي اتخاذ شد. نتايج اين پژوهش مروري نشان مي‌دهد كه بهره‌گيري از فناوري‌هاي نوين ديجيتال، فرصت بهبود آموزش و توسعه سرمايه انساني از نظر سرعت، دقت، كيفيت، نوآوري، هزينه و انعطاف‌پذيري و شخصي‌سازي آموزش، را ايجاد مي‌كند. چالش‌هاي استفاده از فناوري‌هاي نوين ديجيتال شامل، عدم آشنايي مديران با اين فناوري‌ها، مقاومت كاركنان در پذيرش، امنيت اطلاعات، مديريت حجم زيادي از محتوا و هزينه‌هاي عملياتي بالا مي‌باشد. مسيرهاي پيش رو در آموزش و توسعه سرمايه انساني در عصر ديجيتال، به سمت گسترش و فراگير شدن آشنايي و بهره‌گيري از اين فناوري‌هاست، كه مديران آموزش و توسعه مي‌بايست برنامه‌ها و اقدماتي جهت فرهنگ‌سازي استفاده از اين فناوري‌ها در نظر بگيرند.