راهبردهاي اساسي در كيفيت محصولات و خدمات از ديدگاه آموزه‌هاي اسلامي

Basic Strategies in the Quality of Products and Services from The Perspective of Islamic

يكي از مهم‌ترين هدف هر سازماني كه مايه حيات آنها محسوب مي‌شود، انجام كار و خدمت به احسن وجه و با كيفيت است. در فرهنگ اسلامي توصيه‌هاي فراواني به دقت در انجام كار و اتقان در عمل شده و از مومنان خواسته شده تا كار را با اتقان و استواري انجام داده و از سهل انگاري و ناقص انجام دادن آن پرهيز كنند. با توجه به اهميت كيفيت در عرصه حيات اجتماعي، پژوهش حاضر به شيوه توصيفي-تحليلي، و با هدف تبيين كيفيت خدمات و محصولات از ديدگاه آموزه‌هاي اسلامي، به اين پرسش اصلي پاسخ خواهد داد كه راهبردهاي اساسي در ارتقاي كيفيت خدمات و محصولات از ديدگاه آموزه‌هاي اسلامي شامل چه مواردي مي‌شود؟ نتيجه تحقيق نشان مي‌دهد كه اهتمام در تقويت ايمان و باورهاي ديني، بهره‌گيري از دانش و مهارت‌، عدم اهمال كاري در انجام وظايف و دوري از ظلم به ديگران از راهبردهاي اساسي در ارتقاي كيفيت خدمات و محصولات از ديدگاه آموزه‌هاي اسلامي محسوب مي‌شود.