شناسايي و رتبه بندي عوامل موثر در روابط بلند مدت خريدار و تامين كننده در زنجيره عرضه (مطالعه موردي صنعت برق)

در محیط های كسب و كار مدرن, تولید كنندگان با فشار فزاینده ی الزامات مشتریان در شخصی سازی محصول, بهبود كیفیت و پاسخ گویی به تقاضا روبرو هستند. ارتباط نزدیك و بلند مدت می تواند توانایی لازم در برآورده ساختن نیازهای روز افزون و جدید مشتریان را فراهم كند و انعطاف لازم را در جهت نیل به تهیه و ساخت محصولی با كیفیت مطلوب و حداقل هزینه ایجاد كند. در این تحقیقات عوامل تداوم دهنده رابطه بین تامین كنندگان و خریداران شناسایی و در نهایت رتبه بندی عوامل انجام شده است. در این تحقیق 140 نفر از كارشناسان و مدیران مرتبط با زنجیره تامین در دو شركت تابلو سازی مورد بررسی قرار گرفته اند و داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است, با استفاده از روش های آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته, نتایج آزمون ها نشان می دهد هفت متغیر شناسایی شده از جمله صداقت , رضایت , اعتماد , ویژگی محصول , فرصت طلبی و تعارض رابطه مستقیم با روابط بلند مدت دارند , و هم چنین نتایج رتبه بندی نشان می دهد رضایت در رتبه اول و فرصت طلبی در رتبه آخر قرار گرفته است.