چرا كاركنان سكوت مي كنند؟

اگرچه كاركنان به عنوان منابع تغییر، خلاقیت، یادگیري و نوآوري كه عوامل استراتژیك دستیابی به اهداف سازمان هستند، شناخته شده اند؛ اما بسیاري از آن ها تصمیم می گیرند كه ساكت بمانند و عقاید و نگرانی هاي خود درباره مسائل سازمان را بیان نكنند. سكوت كاركنان اغلب موجب افزایش سطوح نارضایتی در میان آنها می شود كه خود را به صورت غیبت، ترك خدمت و شاید سایر رفتارهاي نامطلوب نشان می دهد. سكوت سازمانی پدیده اي رایج و شایع در اغلب سازمانها می باشد؛ اما با این حال تحقیقات چندان گسترده اي پیرامون آن صورت نگرفته است. هدف از این مقاله، مرور مطالعات انجام گرفته در زمینه سكوت سازمانی به منظور بیان مفاهیم سكوت و انواع آن، شناسایی زمینه ها و علل بروز سكوت سازمانی و متغیرهاي سازمانی، مدیریتی و شخصی موثر در ایجاد پدیده سكوت سازمانی است.