نقش PMO در تعيين و ارزيابي شاخص هاي عملكرد كاركنان شركت توسن

اندازه گیری عملكرد كاركنان برای سازمان های كه نیروی انسانی در آن ها به عنوان اصلی ترین سرمایه سازمان به شمار می رود. تبدیل به یك اصل شده است. شركت توستن نیز به عنوان یكی از شركتهای بزرگدر زمینه IT كه ارائه دهنده راه حل های بانكداری در كشورمان می باشد، از این قاعده مستثنی نبوده است. تا قبل از راه اندازی دفتر مدیریت پروژه این ارزیابی توسط واحد منابع انسانی و براساس معیارهای كاملاً كیفی صورت می پذیرفت كه عمدتاً باعث نارضایتی كاركنان بود.با شروع پروزه راه اندازی دفتر برنامه ریزی در سازمان، یكی از اهداف این دفتر، تعیین شاخصهای مناسب جهت ارزیابی كاركنان تعریف شد. علاوه بر این موضوع، در هنگام راه اندازی دفتر مدیریت پروژه، سازمان با مقاومت هایی كه مانع از تحقق اهدافی كه در منشور راه اندازی PMO تعریف شده بوده مواجه گردید. بدین منظور دفتر مدیریت پروژه شاخصهای كمی و قابل اندازه گیری را به سه صورت فردی، گروهی و سازمانی تعریف و به كمك واحد منابع انسانی سازمان یكسری شاخص كیفی را نیز به لیست قابلیت های قابل اندازه گیری افراد اضافه نمود. در حال حاضر با تعریف این شاخصها و محاسبه آن ها از برنامه و پروژه های سازمان، تیماهای مدیریت پروژه به كمك دفتر مدیریت پروژه تلاش زیادی می كنند. از طرفی، ایجاد اطمینان در بین كاركنان خود دست به كار شده و به رشد و بالغ تر شدن سیستمهای مدیریت یكپارچه در سازمان كمك كنند.