شماره ركورد كنفرانس
1176
عنوان مقاله
اندازه گيري رضايت مندي مشتريان در سازمانهاي خدماتي ارتباطي با استفاده ازمدلهاي سنجش كيفيت خدمات : ابزار SERVPERF
پديدآورندگان
ابراهيم زاده اصفهاني محبوبه نويسنده
تعداد صفحه
28
كليدواژه
رضايتمندي مشتري , سنجش كيفيت , خدمات ارتباطي
سال انتشار
1384
عنوان كنفرانس
مجموعه مقالات ششمين كنفرانس بين المللي مديران كيفيت مسيوليت اجتماعي سازمان ، الزامي براي تعالي 26 الي 29 تيرماه 1384 ايران - تهران
زبان مدرك
فارسی
شماره مدرك كنفرانس
1725611
سال انتشار
1384
از صفحه
249
تا صفحه
276
سال انتشار
1384
لينک به اين مدرک