تاثيرهم خَلقي ارزش مشتري بر نوآوري سازمان در منطق چيرگي خدمات

سازمان ها براي كنار آمدن با بازرا به سرعت در حال تغییر و به شدت رقابتی نیاز به انعطاف پذیري و توانایی در سفارشی سازي خدمات دارند. از این رو باید براي براي حفظ بقاي خود از مزایاي رقابتی برخوردار باشند. از جمله این مزایاي رقابتی نوآوري و خلق ارزش براي مشتري است. امروزه خلق ارزش براي مشتري در تعامل و به وسیله خود مشتري صورت میگیرد كه این تعامل منجر به هم خَلقی ارزش 1 میشود. در این مقاله به با مروري اجمالی بر مفاهیمی چون ارزش، هم خلقی ارزش، و نوآوري به دنبال برررسی تاثیر هم خلقی ارزش بر نوآوري سازمانی هستیم كه باتوجه به نتایج به دست آمده از این بررسی میتوان گفت هم خلقی فرصتی است كه سازمان ها میتوانند با بهره مندي از ایده ها و نظرات مصرف كنندگان به بالاترین درجه نوآوري سازمانی دست یابند.