شماره ركورد كنفرانس :
2125
عنوان مقاله :
بررسي ارتباط بين ابعاد رفتار شهروندي سازماني و ادراك مشتري از كيفيت خدمات در بانكهاي دولتي و خصوصي
پديدآورندگان :
محفوظي غلامرضا نويسنده , محفوظي عليرضا نويسنده
كليدواژه :
ادراك مشتري از كيفيت خدمات , رفتار شهروندي سازماني , بانك هاي دولتي , بانك هاي خصوصي
عنوان كنفرانس :
دومين كنفرانس بين المللي پژوهش در مديريت ، اقتصاد ، علوم انساني
شماره مدرك كنفرانس :
4262450