نقش ويژگي هاي گوينده پيام در تبليغات شفاهي

به طور كلی تبلیغات ش فاهی، گفتگو در مورد محصولات و خدمات میان افرادي است كه مستقل از شركت عرضه كننده محصول یا خدمت می باشند. این گفتگوها می تواند به صورت مكالمه هاي دو طرفه یا فقط توصیه ها، پیشنهادات یكطرفه باشد. در این تحقیق تلاش بر این است كه تاثیر ویژگی هاي گوینده پیام (اعت ماد، تجربه،تخصص، مدارك و شواهد ) بر تبلیغات شفاهی مورد بررسی قرارگیرد. با توجه به مطالعات انجام شده و تحقیقاتی كه محققان انجام داده اند نشان دهنده ین است كه این ویژگی ها در تبلیغات شفاهی تاثیر به سزایی داشته است و مدیران باید در جست و جوي راه هایی براي برانگیختن تبلیغات شفاهی مثبت و اثرات آن باشند.