1719

سنجش كيفيت خدمات بانكي از ديدگاه مشتريان بر اساس مدل هاي چهارگانه ، Servqual ساده ، Servqual وزني ، Servperf و Servimperf در بانك آينده شهر ايلام

محمدياري پروين نويسنده , حاتمي نژاد سونيا نويسنده , خليلوند كلثوم نويسنده

10

كيفيت خدمات بانكي , مدل هاي سركووال , رضايت مندي , مشتريان

1394

دومين كنفرانس بين المللي حسابداري و مديريت

فارسی

4262440

1394

1

10

1394