آسيب شناسي پياده سازي سيستم بيمه الكترونيك در بيمه ايران

بیمه الكترونیك یكی از پدیده های حاصل از به كارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات و مدیریت اطلاعات است كه تحولی بس عمیق در نحوه فروش بیمه و دریافت خسارت به همراه داشته است این فرآیند از یك سو سطح ارتباطات با بیمه گزار را افزایش داده و از سوی دیگر، دامنه خرید و فروش مجازی بعضی از انواع بیمه نامه را وسیع تر كرده است. با این وجود، پیاده سازی سیستم بیمه الكترونیك در ایران با مشكلات و چالش هایی روبرو است كه روند نهادینه سازی آن را كند نموده است. بر این اساس، پژوهش حاضر به آسیب شناسی پیاده سازی سیستم بیمه الكترونیك در بیمه ایران می پردازد. جامعه آماری این پژوهش كارمندان و مدیران شركت سهامی بیمه ایران هستند كه 120 تعداد نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. یافته پژوهش مسائل فرهنگی را مهمترین مانع اجرای سیستم بیمه الكترونیك در شركت بیمه ایران یافته است.