مروري بر مدل هاي كيفيت نرم افزار

امروزه همواره سعی بر ارائه خدمات به صورت الكترونیكی از طریق بستر نرم افزارها هست ، كیفیت این نرم افزارها در كاهش هزینه ها و افزایش كارایی و اثربخشی خدمات و به دنبال ان رضایتمندی میلیون ها كاربر تاثیر قابل توجهی دارد. یكی از روش های رایج و مؤثر حصول اطمینان از كارایی و اثربخشی این نرم افزارها، ارزیابی آنها با استفاده از مدل های كیفیت نرم افزار است. رویكردهای متعددی در ارتباط با این مدل ها وجود دارد كه هر یك از آنها با استفاده از فاكتورها و معیارهای گوناگون و از زوایای مختلف، كیفیت را مورد ارزیابی قرار دادهاند. در این تحقیق ضمن بررسی فاكتورها و معیارهای استفاده شده در مدل های مختلف كیفیت نرمافزار، به بیان نقاط ضعف و قوت آنها پرداخته شده است. درنهایت مدل ها بر اساسی حوزه كاربرد و ساختارشان دسته بندی شدند.