بررسي تأثير بانكداري الكترونيك بر عملكرد بانك ملت

توسعه فن آوري اطلاعات در امور بانكداري نیز تأثیر گذاشته و بانكداري الكترونیك شیوه ارائه خدمات به مشتریان را دچار دگرگونی نموده است. افزایش سرعت و دقت كار و كاهش هزینه ها از جمله مزایاي عمده استفاده از این فناوري است و انتظار می رود در نهایت بر عملكرد مالی بانك ها تأثیر مثبتی داشته باشد. در این پژوهش اثرات توسعه بانكداري بر عملكرد مالی شعب بانك ملت استان كرمانشاه بررسی می شود. تعداد دستگاه هاي ATM و پایانه های فروش POS و تعداد تراكنش هاي آنها به عنوان متغیر نمایانگر توسعه بانكداري الكترونیك استفاده شده اند. نتایج تحقیق نشان می دهد كه تراكنش ماهانه دستگاههاي ATM و POS با درآمدها و هزینه ها ارتباط مستقیم داشته اند.