ارزيابي راهبردي مراكز آموزش عالي بر اساس مدل BSC مطالعه موردي – دانشگاه ملاير

تربیت نیروي انسانی متخصص ، تولید دانش و انجام تحقیقات بنیادي ، كاربردي و توسعه اي ، نشر و انتقال دستاوردهاي پژوهشی و ارائه خدمات تخصصی از سوي دانشگاهها و موسسات آموزش عالی صورت می گیرد . بنا براین نظام آموزش عالی با برون دادها و پیامدهاي خود عملا در راه توسعه كشور گام برمی دارد. از این رو وجود سازوكاري براي آگاهی از وضعیت موجود و میزان مطابقت آن با وضعیت مطلوب و برنامه ریزي براي تحقق و رسیدن به وضعیت ممكن لازم و ضروري می نماید . با توجه به اینكه مدیریت عضو حیاتبخش سازمان است ، بنابراین بكارگیري اصول ، شیوه ها و سبكهاي مدیریتی مناسب از جمله مدیریت راهبردي می تواند نقش مهمی در اداره مطلوب سازمانها ایفا كند . برنامه راهبردي به تصمیماتی منجر می شود كه نتایجی مهم و بلند مدت به بار خواهد آورد. تصمیمات نادرست استراتژیك می تواند ضربه هاي شدید و خسارات جبران ناپذیري وارد كند وارزیابی به هنگام ، می تواند مدیریت را از وجود مسائل و مشكلاتی كه دامنگیر سازمان خواهد شد، آگاه سازد تا شاید پیش از این كه وضع وخیم شود ، اقدامات اصلاحی بعمل آید. ارزیابی برنامه راهبردي مهم است ؛ زیرا سازمان با محیط پویا روبروست و در این محیط اغلب ، عوامل اصلی محیط داخلی و خارجی به سرعت و بشدت تغییر می كنند. با توجه به اینكه هدف تحقیق حاضر، ارزیابی اجراي مدیریت راهبردي دانشگاه ملایر بر اساس مناظر مدل كارت امتیازي متوازن، می باشد، لذا از تحقیق زمینه اي موردي یا پیمایشی استفاده می شود و توجه محقق بیشتر به آن نكات و عوامل مهم و یا با معنی است كه به صورتی در شناخت گذشته و حال یا مطالعه میزان تغییرات یك مورد خاص مؤثر است. نتایج مربوط به آزمون فرضیه هاي پژوهشی نشان داده است كه اجراي برنامه راهبردي در دانشگاه ملایر موجب بهبود وضعیت دانشگاه در زمینه هاي مالی، خدمات مشتري، فرایندهاي داخلی و رشد و یادگیري شده است، همچنین با انجام آزمون مشخص شد، اولویت تاثیر گذاري اجراي برنامه راهبردي بالاترین تاثیر را در بهبود فرایندهاي داخلی دانشگاه داشته است و و پس از آن در ابعاد رشدو یادگیري ، مالی و در نهایت بر بعد مشتري تاثیر گذار بوده است.