تحليلي بر مديريت مقصد گردشگري در كلانشهر مذهبي مشهد

این پژوهش باهدف تحلیل مدیریت مقصد گردشگری در كلانشهر مشهد قصد دارد نحوه همكاری بین سازمانهای متولی گردشگری ازجمله آستان قدس رضوی، سازمان میراث فرهنگی، صنایعدستی و گردشگری استان، استانداری خراسان رضوی و شهرداری مشهد را مورد تحلیل و بررسی قرار دهد. پژوهش حاضر از رویكرد كیفی و راهبرد مطالعه موردی استفاده نموده است. جامعه هدف از بین كلیه مدیران كارشناسان ارشد سازمانهای متولی گردشگری در سال 9314 انتخابشدهاند. شیوه نمونهگیری در این روش نمونهگیری هدفمند و گلوله برفی و تعداد نمونه 95 نفر بودند و برای جمعآوری دادهها از تكنیك مصاحبه عمیق استفاده شد. نتایج نشان داد كه موانع عدم همكاری به دودسته جهتگیری میشوند: مشكلات درونسازمانی عدم همكاری در هر یك از نهادهای متولی گردشگری و موانع عدم تعامل بین سازمانهای متولی گردشگری. عمدهترین موانع تعاملات درونسازمانی عبارتاند از عدم وجود یك متولی هماهنگكننده، عدم وجود سند استراتژیك یا دستورالعمل، مقطعی بودن تعاملات سازمانی، خودسری درونسازمانی، عدم برنامهریزی درونسازمانی، كمبود و خلأ منابع درونسازمانی، در نظر نداشتن منافع گروهی، عدم تمایل به كار گروهی مدیران و نیز مدیریت ناكارآمد.