عنوان مقاله :
مقايسه تطبيقي مدلهاي مديريت دانش مشتري با مهندسي مجدد ارتباط با مشتري
پديدآورندگان :
ملك اخلاق اسماعيل نويسنده استاديار دانشگاه گيلان , مهدي زاده مهران نويسنده دانشجوي كارشناسي ارشد , درستكار احمدي ناهيد نويسنده دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت صنعتي، دانشگاه گيلان
كليدواژه :
مديريت دانش مشتري , دانش مشتري , مديريت ارتباط با مشتري
عنوان كنفرانس :
مجموعه مقالات پژوهشي نهمين كنفرانس بين المللي مديريت آذر ماه 1390
شماره مدرك كنفرانس :
1838475