بررسي تاثير نوگرايي برند بر وفاداري مشتري

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر نوگرایی برندهای لپ تاپ بر وفاداری مشتریان میباشد. متغیر نوگرایی برند، نگرش نسبت به برند و وفاداری به عنوان متغیرهای پژوهش در میان دانشجویان دانشگاههای اصفهان، به عنوان جامعه آماری این پژوهش، مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار گردآوری دادهها در این پژوهش، پرسش نامه استاندارد بوده است. 022 پرسش نامه توزیع و 371 مورد جمع آوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. روش نمونه گیری از نوع تصادفی ساده بوده است. روایی پرسش نامه تایید گردید و پایایی پرسش نامه با استفاده از آلفای كرونباخ محاسبه و تایید شده است. جهت بررسی و آزمون فرضیه ها از نرم افزارهای SPSS ، AMOS و PLS 2 و سطح معناداری برابر / استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد كه نوگرایی برند با وزن رگرسیونی 77 2، بر نگرش نسبت به برند تاثیر معناداری داشته است. این بدین معنا می باشد كه هنگامی كه نوگرایی ادراك شده یك برند بالا باشد، مصرف كننده، / با 222 2 بر وفاداری مشتریان تاثیر گذاشته است. / 2 و سطح معناداری 222 / نگرش مثبتی نسبت به آن برند خواهد داشت. از طرفی، نگرش برند با وزن رگرسیونی 737 این بدان معنا است كه هنگامی كه مشتریان نگرش مثبتی نسبت به یك برند خاص داشته باشند، وفاداری بیشتری نسبت به آن برند نشان می دهند.