zbir, hassana faculté des lettres et des sciences humaines de meknès, Meknès, morocco

Quelles compétences pour gérer la diversité culturelle en milieu organisationnel?

32343

Au fil des années, le management interculturel est devenu une réalité. Le développement des échanges et la globalisation économique confrontent plus que jamais les entreprises au problème de la rencontre avec des cultures différentes dans leurs activités. Gérer la diversité culturelle présente un réel défi pour les organisations, les équipes et les personnes. Pour le surmonter et en tirer profit un grand travail doit être effectué sur le plan individuel, collectif et organisationnel. En effet, travailler ensemble, quand les langues maternelles, les systèmes de valeurs et les moyens de communication ne coïncident pas, nécessite la mise en jeu d’un panorama de compétences dites interculturelles. Se basant sur plusieurs cadres théoriques, le présent travail a pour objectif de répondre aux questions suivantes : Quelles sont les compétences requises pour une meilleure gestion de la diversité culturelle dans l’organisation ? Comment se manifestent-elles lors des interactions dans un environnement multiculturel ? Comment ces compétences se représentent-elles au niveau individuel, collectif et organisationnel ? Et finalement comment peut-on évaluer une compétence interculturelle ?

1

Compétence interculturelles , interactions , compétence collective , compétence organisationnelle , évaluation des compétences

Revue Sciences, Langage Et Communication

9