شرح پديد آور :
كاري از گروه متخصصان بازاريابي بين المللي GCCRM
عنوان :
مديريت تجربه ي مشتري چيست؟
اطلاعات نشر :
تهران انتشارات بازاريابي
مشخصات ظاهري :
95ص.: مصور، جدول
مشخصات ظاهري :
جدول , مصور
يادداشت :
كتاب حاضر ترجمه اي از مجموعه مقالات What is customer experience است , كتابنامه به صورت زيرنويس
شناسه هاي افزوده :
پ مترجم شهدوست، نيلوفر ۱۳۶۸- , پ مقدمه نويس درگي، پرويز ۱۳۴۵- , پ ويراستار آخوندي، احمد ۱۳۴۱- , پ ويراستار جاويدمويد، محسن ۱۳۶۱- , ت انجمن مديريت ارتباط با مشتريان آسياي شرقي Greater China Customer Relationship Management Association
ويرايشگر :
ويراستاران احمد آخوندي، محسن جاويدمويد
مترجم :
مترجم نيلوفر شهدوست؛ با پيشگفتاري از پرويز دركي
موضوع :
خدمات مشتري , بازاريابي , مشتري شناسي مديريت , Customer services , Customer relations Management
