پديد آور :
گرونروس، كريستيان
شرح پديد آور :
نويسنده كريستين گرونروس
نام انگليسي :
Grönroos, Christian
عنوان :
مديريت و بازاريابي خدمات: مديريت مشتريان در رقابت در حوزه خدمات
اطلاعات نشر :
تهران موسسه كتاب مهربان نشر
مشخصات ظاهري :
763ص.: مصور، جدول
فروست :
موسسه كتاب مهربان نشر 342
يادداشت :
عنوان اصلي: Service management and marketing: customer management in service competition, 3rd ed., c2007. , اين كتاب ترجمه ويرايش سوم اثر اصلي مي باشد , كتابنامه
شناسه هاي افزوده :
پ مترجم حيدرزاده، كامبيز 1354- , پ مترجم ميرويسي، مجيد 1355-
مترجم :
مترجمان كامبيز حيدرزاده، مجيد ميرويسي
موضوع :
خدمات -- بازاريابي , خدمات مشتري
يادداشت خريد :
جهت امانت به سفارش دانشگاه خليج فارس بوشهر
