بررسي مسايل ارگونوميك داروخانه ها : مطالعه كيفي هدايت شده

Investigation of Ergonomic Issues of Pharmacies: Conducted Qualitative study

مقدمه: داروخانه ها يكي از عناصر اصلي در زنجيره ارايه خدمات در نظام سلامت كشور هستند. بنابراين شناخت ويژگي هاي شغلي و نيز مسايل مربوط به سلامت نيروي كار در گردانندگان اصلي اين حرفه اهميت زيادي دارد. هدف از مطالعه ي حاضر شناسايي مسايل ارگونوميك داروخانه ها مي باشد. روش كار: پژوهش كيفي حاضر از نوع تحليل محتوا به مدت پنج ماه در سال 2017 در داروخانه هاي شهرستان مراغه صورت گرفت. داده ها از طريق بحث گروهي متمركز با مشاركت 30 نفر از سه گروه كاري مختلف كه شامل 12 نفر دكتر داروساز، 12 نفر تكنسين دارويي و 6 نفر بازرس معاونت غذا و دارو بود، در 5 جلسه جمع آوري شد. آناليز داده ها هم زمان با جمع آوري آن ها با استفاده از آناليز محتواي هدايت شده صورت گرفت. يافته ها: تحليل محتوا، 23 مساله ارگونوميك مطرح در داروخانه ها را شناسايي نمود كه در سه دسته كلي از پيش تعيين شده بر اساس دسته بندي انجمن بين المللي ارگونومي (فيزيكي، شناختي و سازماني) قرار گرفتند. يافته هاي پژوهش حاضر نشان داد كه از ديدگاه ارگونومي مسايل مختلفي از جمله پوسچرهاي كار، فضاي كار و چيدمان، باركاري ذهني و بهره وري براي شاغلين داروخانه ها مطرح مي باشد. نتيجه گيري: اكثر شركت كنندگان در اين مطالعه بر روي برخي مسايل ارگونوميك از جمله فضاي كار و چيدمان، پوسچرهاي كاري، باركاري ذهني، قابليت اطمينان و طراحي زمان هاي كاري تاكيد بيش تري داشتند. نتايج حاصل از اين مطالعه مي تواند به عنوان مبنايي براي ارتقاء آيين نامه هاي ساخت و بهره برداري از داروخانه ها و هم چنين ارزيابي وضعيت ارگونومي و شناسايي مشكلات ارگونوميك آن ها مورد استفاده قرار گيرد.

Introduction: Pharmacies are one of the main elements of the service chain in the health system in each country. Therefore, it is important to identify characteristics of the job as well as the health issues of the employees of this business. The aim of the current study was to investigate the ergonomic issues of pharmacies. Material and Method: This qualitative study was conducted using content analysis during a 5- month study in the pharmacies of Maragheh city, Iran. Data was collected using focus group discussion. Thirty individual including 12 Pharmacists, 12 pharmacy technicians and 6 inspectors of deputy of the food and drugs office participated in five meetings. Data analysis was carried out simultaneously using the conducted content analysis. Result: Using content analysis method 23 ergonomic issues were identified in the studied pharmacies. These issues were categorized into three broad categories based on the classification of the International Ergonomics Association (physical, cognitive, and organizational issues). The results showed that from ergonomic point of view, different issues of all three categories such as work postures, work space and layout, mental workload and work-rest schedules are of great importance for staffs. Some issues were more emphasized by personnel, themselves. Conclusion: Unlike what appears at first, pharmacies as a work environment have multiple issues related to workforce health. Therefore, the occupational health and ergonomic evaluation of pharmacies that has been neglected should be taken into account by ergonomic researchers. Also, interventions to promote the ergonomic level of pharmacies require attention to all aspects of ergonomics. The results of this study can be used as a basis for promoting the regulations of establishment and utilization of pharmacies as well as ergonomic assessment of them.