واكاوي شكست سياست هاي هم تكاملي صنعت بانكداري و فناوري اطلاعات در ايران

Exploring policy failure in coevolution between banking and information technology in Iran: a multi-level analysis approach

در سال ­هاي اخير، فناوري اطلاعات تاثير چشمگيري در كسب و كار بانكداري داشته است. روندهاي آينده نيز نشان دهنده اين است كه كسب و كار بانكي و فناوري اطلاعات به نحو فزاينده‌اي با يكديگر تركيب خواهند شد و نوآوري و موفقيت اقتصادي در بانكداري بر پايه همزيستي كسب و كار بانكي و فناوري اطلاعات خواهد بود. از اين رو، چگونگي اين همزيستي و تعامل از موضوعات چالش برانگيز اين حوزه است. اين پژوهش با كاربرد استعاره زيستيِ هم­تكاملي براي توصيف روابط ميان بانكداري و فناوري اطلاعات و كاربرد روش تحليل چندلايه­اي، سعي در به تصوير كشيدن علل ناكامي­هاي سياست­هاي ارائه شده براي هم­تكاملي بانكداري و فناوري اطلاعات در كشور داشته است. بدين منظور در ابتدا مصاحبه باز با خبرگان بانكداري و فناوري اطلاعات صورت پذيرفته كه پس از دسته­بندي و تحليل سه لايه­اي آنها، فضاي سياستگذاري كه موجب آشفتگي وضعيت شده تشريح شده است. در انتها، حوزه­هاي سياستگذاري براي بهبود وضعيت هم­تكاملي بانكداري و فناوري اطلاعات، مشخص شده است. اعتباربخشي به نتايج و تكميل مفاهيم، در گروه­ كانوني انجام پذيرفته است.

It may be expected that the trend of industrialization in financial indus­try will still last a while. It is strongly connected to the developments in the IT industry. IT service providers increasingly offer complete services to banks – a trend that will probably grow in intensity within the next years (Lamberti & Buger, 2009). So the effect of the policies on coevolution between information technology and banking is one the most important challenges for researches and practitioners in this era. Applying multilevel analysis, this study tries to shed light on the causes of the policy failure in coevolution between banking and information technology. 12 open interviews with the industry and academic experts were conducted and different layers of problem were identified. Focus group conducted to validate and complete the results.