تصميم گيري : رويكردها و تكنيك ها

يكي از فراگردهايي كه تمام مديران به طور مداوم با آن سرو كار دارند "تصميم گيري" مي باشد. تفكيك ناپذيري تصميم گيري از مديريت به حدي است كه آنها را مترادف يكديگر دانسته اند. دو نكته حائز اهميت در خصوص تصميم گيري و خط مشي گذاري (در سطح سازمانهاي عمومي) اين است كه "اغلب مديران از تحليل اينكه چگونه تصميم مي گيرند ناتوانند" و ديگر اينكه "اغلب مديران تصميم گيري را به صورت فعاليتي نقطه اي مي دانند و نگرش فرايندي به آن ندارند". جهت تحليل و تشريح اين دو موضوع به تبيين و توضيح مراحل و فرايند تصميم گيري پرداخته و چگونگي تصميم گيري را از طريق مدلهاي عقلايي، سياسي، سطل زباله و ارزشي مرور مي نماييم. از آنجايي كه تفكر خلاق در ابداع فرصتها، گزينه ها و راه حلها نقش بسيار مهمي را ايفا مي نمايد، نگاهي كوتاه به تفكر خلاق مي اندازيم. بر اساس اين اصل بديهي كه تمام وظايف، نقش ها و فراگردهاي مديريتي مي بايد در چهارچوب ارزش هاي حاكم بر افراد و جامعه صورت پذيرد، دو ارزش اساسي توكل و مشورت، به اختصار تشريح مي گردند.